1. O que é a Natural Brasil?
A Natural Brasil é uma marca para todos que buscam uma vida com mais saúde e qualidade! Somos especializados em água de coco, 100% integral e sem aditivos, trazendo o frescor da natureza direto para você. Além de refrescar, nossas águas de coco são ideais para quem pratica esportes, excelentes aliadas em dietas e perfeitas para quem deseja uma hidratação saudável e natural.
Nosso propósito vai além: promovemos o desenvolvimento sustentável de toda a cadeia produtiva do coco com práticas responsáveis e transparentes, cuidando do meio ambiente e da qualidade de vida das pessoas.
2. Quais são os produtos disponíveis na Natural Brasil?
Na Natural Brasil, oferecemos produtos naturais feitos para você que busca saúde e sabor!
Confira:
Água de Coco 100% Integral: Nossa água de coco é pura, sem aditivos, pra você se hidratar com o frescor direto da natureza. Ideal para o dia a dia, para quem treina, e para quem valoriza uma alimentação saudável.
Água de Coco com Polpa de Coco: Além da refrescância da água de coco, essa opção traz pedacinhos de polpa, dando mais textura e nutrientes para a sua bebida.
3. Como funciona o processo de assinatura?
Na assinatura mensal, você se inscreve para receber os produtos automaticamente todos os meses, sem precisar fazer novos pedidos. O pagamento é recorrente, renovando-se a cada 30 dias, e os produtos são entregues no conforto da sua casa regularmente. Essa modalidade garante um abastecimento contínuo e a conveniência de receber sempre os itens desejados, com a flexibilidade de cancelar a assinatura a qualquer momento, caso seja necessário.
A compra avulsa funciona de forma simples e sem compromisso: você escolhe os produtos que deseja, faz a compra única e recebe no conforto da sua casa. Não há renovação automática nem necessidade de assinatura, ou seja, é uma compra pontual, sem a obrigação de repetir o pedido no futuro. Ideal para quem prefere pagar uma única vez.
4. Quando vou receber meus produtos?
O prazo para receber seus produtos depende da forma de pagamento escolhida. Após a confirmação do pagamento, o envio é processado. Se você optar por compra avulsa, o produto será enviado assim que o pagamento for aprovado, e o prazo de entrega será de acordo com a sua localidade.
Se você escolher a assinatura mensal, o envio será feito logo após a confirmação do pagamento inicial, e, em seguida, o envio ocorrerá todo mês, com o pagamento renovado automaticamente. Você receberá seus produtos de forma contínua, todo mês.
5. Como posso alterar o endereço de entrega?
Para alterar o endereço de entrega, acesse sua área do cliente e atualize as informações. Se precisar de ajuda, nossa equipe de atendimento está pronta para auxiliar.
6. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos as principais formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito e boleto bancário. Consulte a área do cliente para mais detalhes sobre as opções disponíveis.
7. Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Basta acessar a área do cliente e seguir o passo a passo para o cancelamento.
8. Vocês enviam para todo Brasil?
Sim! Para todo o Brasil!
9. E se eu não receber minha box?
Se você não receber sua box dentro do prazo esperado, por favor, entre em contato conosco para que possamos investigar e solucionar a situação o mais rápido possível.
10. Como posso fazer alterações no meu pagamento?
Para alterar sua forma de pagamento, basta acessar sua área do cliente e atualizar as informações. Caso precise de ajuda, nossa equipe está à disposição para te auxiliar.
11. Posso escolher quais produtos vou receber?
Com o nosso Clube, você terá a liberdade de escolher os itens que mais combinam com você para receber diretamente na sua casa.
12. Como posso cancelar a minha assinatura?
Para cancelar a assinatura, acesse sua área do cliente e siga as instruções de cancelamento. Estamos à disposição para ajudar caso tenha alguma dúvida.
13. Posso receber minha box em qualquer lugar?
Sim, você pode escolher qualquer endereço para a entrega da sua caixa. Apenas certifique-se de que o endereço fornecido está correto para evitar problemas com a entrega.